_良い質問と悪い質問

それでは早速、良い質問と悪い質問の違いを解説していきますね。

前回、逆質問の狙いについて理解してくれたと思います。
企業側は「就活生の不安解消」が狙いなのに対して、
学生側は「ブランディング」と「一緒に働きたいと思ってもらう」でしたね。

この狙いを達成するための「良い質問と悪い質問」があります。
まずは「ブランディング」について意識した場合を見ていきましょう！

では復習がてら、質問をするときの「ブランディング」とは何だったのか説明できますか？

完璧です！
友達や恋人でも、毎月のバイト代や貯金額の質問ばかりしてくる人がいたら、この人自分のお金に興味があるんだな、と思いますよね。
それと一緒です。

「質問=興味」だということを認識したうえで質問をするように心がけてください。

なので、「ブランディング」において良い質問とは、相手に印象付けたい事とズレていない質問です。

逆に悪い質問とは、相手に印象付けたい事と関連性がない質問です。

わかってはいるけど出来ないのが就活ですよね。
「わかる」と「できる」は別物だと痛感することが多いはずです！

ついでに就活生に多い印象付けたいブランディングに対して、相性の良い質問例をまとめました。
これを参考にしてみてください。

青い部分を相手に印象付けたいときに、その下の質問をすることで、ブランディング強化に繋がります。

もちろんこれだけではありません。
自分で考えた質問が、印象付けたいブランディングと一致しているのか確認することが大事なので、あくまでも参考例として捉えてください。

では、次に「一緒に働きたいと思ってもらう」狙いを達成するための「良い質問と悪い質問」に入っていきます。

ここも復習ですが、「一緒に働きたいと思ってもらう」ためには、何が必要でしたっけ？

素晴らしい！
ちゃんと覚えてますね。

人の記憶に残りやすい最後の印象を良くするために、逆質問はとにかく盛り上がることが大事だとお伝えしました。

そのために盛り上がる質問ってどんなものがあるのか？
ここを解説していきたいと思います。

質問には大きく2種類あります！

「オープンクエスチョン」と「クローズドクエスチョン」です。

実は以前、「OB・OG訪問」の解説をしている時に説明したのですが、覚えてますか？

大丈夫ですよ！
もう一度説明しますね。

簡単にいうと、YES・NOで答えられる質問がクローズドクエスチョン。
逆にYES・NOで答えられない質問がオープンクエスチョンです。

例えば、あなたは運動が好きですか？
という質問は、YES・NOで答えられるので、クローズドクエスチョン。

あなたはどんな運動が好きですか？
という質問は、YES・NOでは答えられないので、オープンクエスチョンになります。

さて、どちらの質問の方が盛り上がるでしょうか？

正解です！
YES・NOで答えられる質問は、答えやすい反面、キャッチボールが続きにくいのです。

逆に初対面の人と会話する時などは最初クローズドクエスチョンで、答えやすくすることで、打ち解けやすくなります。

例えば、定番のコミュニケーションで、「今日は暑いですね」とか「最近は雨が続いてますね」みたいな話から始まることってありますよね？

これはYES・NOで答えられます。
最初の会話するきっかけが掴めない時とか、初対面でお互い緊張している時などに使うことで、打ち解けやすくしています。

ここから徐々に会話が弾むとオープンクエスチョンが増えて、盛り上がっていくわけです。

ただし、最終面接の逆質問の時間は限られているので、クローズドクエスチョンから徐々に温めていって、オープンクエスチョンに繋げることはできません。

なので、最初からオープンクエスチョンでいきましょう！
面接の最後に質問タイムがあるので、当然それまでに色々会話をして、ある程度打ち解けている状態ですよね。

まずはオープンクエスチョンを意識して質問を考えることからスタートです。

次に相手の立場を考えて質問内容を作ることも大事です。
自分の得意分野について聞かれると、話しやすいことは簡単に想像できますよね。

当然、面接官のポジションによって得意・不得意が存在します。
例えば、社長や役員など現場から離れている人に、最近の現場はどうなっているのか詳細を聞いても得意分野には入らないと思います。

もちろん最低限は知ってると思いますが、会社のビジョンや新卒に求めることなど、大きな視点の質問が得意分野である可能性が高いです。

あとは面接官の経歴など、今に至るまでの話を聞いておくと、
「この時期はどんな事に気を付けて仕事をしてましたか？」など具体的な質問ができます。

実際に経験していて、当然得意分野の質問になるので、会話が弾みやすくなります。

基本的にはこの２つを外さなければ、大体盛り上がります！
１．オープンクエスチョンで質問をする
２．相手の立場を考えて質問をする

ただ、就活生によくありがちなミスがあるので、そこだけ注意が必要です！

例えば、質問を３つ用意していて、”ちゃんと質問をする”ことが目的になっている場合、
「御社で活躍する人材の共通点を教えてください」
と質問をして
「ミスを恐れずチャレンジする人材ですかね」
と返答が来ました。

すると1つ目の質問が終わったと同時に、2つ目の質問をしないと！と思い、すぐに「2つ目の質問になりますが・・・」
と話題を変えてしまう。

これでは会話のキャッチボールが続かないので、盛り上がるわけがありません。

せっかくオープンクエスチョンで聞いているのに、クローズドクエスチョンで聞いているのと変わりません！

すごい多いですよ！
半分以上の就活生はそうなってる印象です。

でも目的をちゃんと考えれば会話のキャッチボールをしないといけない事はわかりますよね。

だから、最低でも2往復はしましょう！

先ほどの例だと、
「ミスを恐れずチャレンジする人材ですかね」
と返答が来たら、
「ぜひ私も積極的にチャレンジしたいと思います！ちなみに御社は若手でもチャレンジする人を受け入れる社風があるということでしょうか」
みたいに意気込みを伝えても良いですし、プラス質問を乗っけても良いです。

とにかく返ってきたボールをキャッチして終わりにしないで、必ず一回は投げ返しましょう！

普段の友達や恋人との会話に置き換えてみてください。
「どんな映画が好き？」
と質問をされて、
「アクション映画が好きかな」
と返答したら、
「好きなアーティストはいる？」
と聞かれて、
「●●と▲▲が好きかな」
と返答したら、
「この後ご飯何食べようか」
と次々に質問をされて、返答した事には一切触れなかったら、
「あれ？何か会話がかみ合わないな」って思いますよね。

この感覚をもって面接に臨めば問題ありません。
あくまでも人と人のコミュニケーションが大前提だということを忘れないようにしましょう！

就活場面でもプライベートでも使えば使うほど身になっていくので、ぜひ実践で試してみてください！

「わかる」と「できる」は全然違います。
「できる」にたどり着くには、実践するしか方法はありません。

まずは気軽にプライベートで試してみると感覚がつかめると思います。